返金ポリシー

1. 現在の状態

Planian Pollは無料モードとPlus有料プランをあわせて運用します。

2. 基本方針

返金申請は決済日から14日以内に受領したもののみ審査対象とします。14日以内でも自動承認ではありません。

3. 審査要素

• 重複決済または明らかな誤請求かどうか
• 決済直後に主要機能の障害があったか
• 実際の利用量と、すでに提供されたサービス価値

4. お問い合わせ

決済および返金ポリシーに関する問い合わせは hello@planian.app までお願いします。